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제목 [교환 및 반품] 교환 및 반품 안내
작성자 네이처데코 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 18.08.16
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  • 조회수 4000




[교환 & 반품]

* 교환 및 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다. (주말 및 공휴일 포함)

* 교환 및 반품 전 반드시 게시판 또는 고객센터(02-3390-9825) 로 먼저 접수해주셔야 합니다.

* 교환 및 반품은 CJ 대한통운 택배를 통해 보내주세요.

* CJ 대한통운 택배 (1588-1255)를 이용해 주셔야 하며,

   타 택배 이용시 배송요금은 선불로 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

* 단순변심에 의한 교환이나 반품은 고객님께서 왕복 택배요금을 부담해 주셔야 합니다.

* 상품 하자나 오배송으로 인한 교환 배송료는 당사에서 부담하며,

   동일 사이즈, 동일 색상으로만 교환이 가능합니다.

* 배송 시 생길 수 있는 상품의 구김이나 생산 시 생길 수 있는

   마감 처리 미흡 부분, 워싱으로 인한 옷 틀어짐 등은 불량 사유가 될 수 없습니다.

* 받아보신 상품의 문제가 있다 하더라도 원주문 상품이 아닌 다른 상품으로의 교환은

   변심으로 간주되며, 편도 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

* 교환은 1회에 한정됩니다. (동일 사이즈, 동일 색상으로 교환)



[환불처리 안내]

* 상품 도착 후 환불 처리는 1~5일 이내에 처리됩니다.

* 무통장/실시간 이체의 경우 고객님의 은행 계좌를 알려주시면 이체됩니다.

* 적립금으로 구입하신 상품은 적립금으로 환불됩니다.

* 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인 취소를 요청한 날로부터

   7~15일 이내에 취소가 됩니다.

* 실시간 계좌이체는 2~5일 후 해당은행에서 환불 처리 됩니다.





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